Eliminación de datos de Arandil
Cómo pedir que borremos tu cuenta y tus datos.
Esta página la publica ZYMBIOTEK S.A.C.S. (RUC 20616277309), responsable del tratamiento y titular de la aplicación. Contacto: admin@zymbiotek.com.
Contacto: admin@zymbiotek.com
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
1. Envía un correo a admin@zymbiotek.com desde la dirección asociada a tu cuenta de Arandil, con el asunto "Eliminar mis datos — Arandil".
2. Verificaremos que la solicitud proviene del correo de la cuenta.
3. Eliminaremos: tu perfil, tu historial de práctica (preguntas respondidas, tiempos de respuesta, estado de ánimo), tu progreso de repaso (FSRS) y tu registro de sesiones.
4. Recibirás confirmación por correo cuando el proceso termine.
🔴 Estado real hoy: este proceso es manual — no existe todavía un botón de "eliminar cuenta" dentro de la app. Se declara así en vez de prometer un autoservicio que el código no tiene.
Qué NO se elimina inmediatamente
Copias de seguridad rutinarias de la base de datos pueden conservar los datos hasta su próximo ciclo de rotación, aunque ya no sean accesibles desde tu cuenta ni desde la app.
Plazo
Objetivo: procesar la solicitud dentro de 15 días hábiles desde la verificación del correo. [SUPUESTO] — no hay un SLA formal definido todavía; este es el plazo que se ofrece hasta que Zymbiotek publique uno distinto.